Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Хохлов Иван Андреевич (далее – Продавец) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Совершая любые покупки на сайте, расположенном по адресу: packtochka.ru (далее – Сайт), Покупатель подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки товаров, заказа работ, услуг, предоставляемых Продавцом.

1. Термины

1.1. Заказ товаров (Заказ на товар) – позиции из ассортимента Товаров, предложенных к продаже на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте.

1.2. Заказ услуг – позиции из перечня работ / услуг, предложенных к оказанию на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на заказ работ / услуг на Сайте.

1.3. Покупатель – любое лицо из неограниченного круга физических и юридических лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

1.4. Получатель - любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с Продавцом или оформления заказа, если иное не предусмотрено, условиями настоящей Оферты.

1.5. Сайт - веб-сайт packtochka.ru, посредством которого Продавец реализует свои товары или работы / услуги.

1.6. Сервис Сбер ID – сервис, предоставляемый ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19), позволяющий аутентифицировать пользователя интернет-сайта.

1.7. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оформления Покупателем Заказа товаров или Заказа услуг и направления его в адрес Продавца. Оформление Заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товаров, месте изготовления товаров, объеме работ, услуг, а также информацию о гарантийном сроке товаров, работ, услуг и сроке годности товаров путем указания такой информации на Сайте либо в формате ответа на запрос Покупателя.

2.5. Информация о Товаре также доводится до сведения потребителя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, который обычно применяется для отдельных видов Товаров.

2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу. Покупатель признает тот факт, что изображения Товаров, размещенные на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида.

2.8. Регистрируясь на Сайте и / или оформляя Заказ, Покупатель:

2.8.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.

2.8.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.8.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.

2.8.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа.

2.9. Покупателю предоставляется возможность авторизации на Сайте и идентификации с помощью Сервиса Сбер ID. При использовании Покупателем Сервиса Сбер ID ПАО «Сбербанк» Продавец получает персональные данные Покупателя (включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки) с согласия Покупателя, выраженного в момент нажатия кнопки входа через Сбер ID. ПАО «Сбербанк» вправе осуществлять такую передачу в соответствии с условиями использования сервиса Сбер ID, опубликованными по адресу: https://cms-res-web.online.sberbank.ru/sberid/Oferta/actual/oferta.pdf.

2.10. Обработка персональных данных, полученных в соответствии с п. 2.9. осуществляется Продавцом на тех же основаниях и в тех же целях, что и данные, предоставленные Покупателем напрямую, в соответствии с Пользовательским соглашением Продавца и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Цена товара, работы, услуги

3.1. Цена на каждую позицию Товара, работы / услуги указана на Сайте.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, работы / услуги. При этом оформленные Заказы на товары и Заказы на услуги подлежат оплате по цене товара или работы / услуги, действующей на момент оформления заказа.

3.3. Продавец указывает стоимость доставки Товара, получения работы, услуги на Сайте либо сообщает Покупателю при оформлении заказа на Сайте.

3.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара, работ / услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товары, работы / услуги производятся способами, указанными на Сайте.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ товаров, Заказ услуг осуществляется Покупателем через Сайт.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или Получателя;

4.2.2. Адрес, по которому необходимо доставить Товар, оказать работу / услугу (если применимо);

4.2.3. Адрес электронной почты;

4.2.4. Контактный номер телефона.

4.3. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных, изложенными в Пользовательском соглашении и Политике в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте Покупателя. Условия обработки персональных данных, включая цели, состав, способы обработки, передачу третьим лицам и права Покупателя, как субъекта персональных данных, регулируются указанными документами в полном объёме.

4.4. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного покупателем Товара, работы / услуги указываются в «Корзине покупателя» на Сайте.

4.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация для оказания услуг / выполнения работ, Продавец вправе запросить такую информацию у Покупателя. В случае непредоставления необходимой для выполнения Заказа информации Покупателя Продавец вправе отказать в оказании услуг / выполнении работ до момента предоставления необходимой информации.

4.6. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа в полной мере относится на Покупателя. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если указанное было вызвано предоставлением Покупателем недостоверной информации.

4.7. При указании данных Получателя, отличного от Покупателя, Покупатель гарантирует, что предоставленные данные являются достоверными, а также что Получатель предоставил свое согласие на обработку его персональных данных Продавцом для доставки Заказа.

4.8. Оформление Заказов возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими сбоями.

5. Доставка и передача Товара

5.1. Доставка товара Покупателю (Получателю) осуществляется на условиях и способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа.

5.2. Место доставки товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на Товар.

5.3. Срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Сроки доставки заказа указываются на Сайте.

5.4. При доставке передача заказа Покупатель осуществляется способом, выбранным Покупателем из предложенных на Сайте. В случае если доставка заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем, Покупатель обязан обеспечить приемку заказов, в частности обеспечить свободный и беспрепятственный доступ представителей Продавца / служб доставки по указанному Покупателем адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, пропускной системы, обеспечить присутствие в месте передачи заказа уполномоченного на приемку заказов лица. Покупатель обязан находиться в месте доставки заказа или обеспечить наличие Получателя в месте доставки заказа в указанный или согласованный с Продавцом временной интервал доставки. 

5.5. Обязательства Продавца по передаче Заказа на товар считаются выполненными с момента вручения заказа Покупателю / Получателю.

5.6. Заказ передается Покупателю по указанному им адресу / в пункте самовывоза, а при отсутствии Покупателя - любому лицу (Получателю), предъявившему информацию о номере Заказа на товар, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа на товар.

5.7. С момента вручения Заказа на товар Покупателю / Получателю право собственности на Товар (содержимое Заказа на товар), а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателя.

5.8. Покупатель / Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) товара в момент передачи Товара Покупателю.

5.9. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе на товар, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара) Покупатель / Получатель вправе отказаться от Товара на условиях, изложенных в разделе 6 настоящей Оферты.

6. Возврат, обмен и предъявление требований к качеству Товара

6.1. Для целей настоящего раздела Потребителем признаётся гражданин, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям между Продавцом и Потребителем применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.2. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (Семи) дней.

6.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме в момент доставки Товара, Потребитель вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трёх) месяцев с момента его передачи.

6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, желательно, однако его отсутствие не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем, в частности если Товар изготовлен по индивидуальному заказу, размерам или иным персональным характеристикам Покупателя.

6.6. Для организации возврата Покупатель может предварительно уведомить Продавца по электронной почте packtochka@yandex.ru или по телефону +7 (909) 004-78-09. В обращении рекомендуется указать номер и дату Заказа, Ф.И.О. или наименование Покупателя, контактные данные, наименование и количество возвращаемого Товара, причину обращения и заявленное требование.

6.7. Товар может быть возвращён лично либо любым выбранным Потребителем способом, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара Продавцом при его получении, в том числе посредством транспортной компании, курьерской службы или организации почтовой связи.

Адрес возврата: г. Екатеринбург, ул. Авиационная, д. 2г.

Получатель: ИП Хохлов Иван Андреевич.

Время приёма возвратов: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье — выходные.

6.8. Расходы на доставку Товара надлежащего качества от Потребителя до Продавца несёт Потребитель. При пересылке такого Товара Потребитель также несёт риск его случайной гибели или повреждения во время транспортировки. Потребителю рекомендуется обеспечить надлежащую упаковку Товара и сохранить документ, подтверждающий его отправку.

6.9. При отказе Потребителя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, подлежащую возврату в соответствии с законодательством, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Потребителя до Продавца, не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.10. При обнаружении недостатков Товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, включая требование о замене Товара, соразмерном уменьшении его цены, безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их устранение, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случаях, предусмотренных законом.

6.11. Требование в отношении Товара ненадлежащего качества можно направить на электронную почту packtochka@yandex.ru. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер Заказа, описать обнаруженные недостатки и приложить фотографии или иные материалы. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков экспертиза проводится в порядке и за счёт стороны, определённой законодательством. Потребитель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе, а также оспорить их результаты.

6.12. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца в случаях, предусмотренных законодательством. Если Потребитель самостоятельно оплатил доставку такого Товара, необходимые документально подтверждённые расходы подлежат возмещению Продавцом при подтверждении того, что недостатки возникли до передачи Товара Потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента. Требование о возврате уплаченной за некачественный Товар суммы рассматривается в срок, установленный законодательством.

6.13. Положения пунктов 6.2–6.12, основанные на законодательстве о защите прав потребителей, применяются только к гражданам, приобретающим Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, приобретающие Товар для предпринимательской деятельности, вправе вернуть Товар надлежащего качества только с предварительного письменного согласия Продавца, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.

6.14. Требования предпринимательских покупателей в связи с недостатками, несоответствием количества, ассортимента или комплектности Товара рассматриваются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, настоящей Офертой и иными соглашениями сторон. Покупатель должен в разумный срок уведомить Продавца о выявленном несоответствии по электронной почте packtochka@yandex.ru и представить документы и материалы, позволяющие установить обстоятельства поставки и характер несоответствия.

 

7. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ

7.1. Покупатель знакомится с перечнем работ и услуг, оказываемых Продавцом, а также их стоимостью на Сайте.

7.2. После завершения выполнения работ или оказания услуг Покупателю предоставляются документы, подтверждающие факт оказания услуг если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.3. При наличии недостатков выполненных работ или оказанных услуг, они должны быть доведены Покупателем до Продавца в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней после выполнения работ или оказания услуг, если иной срок не установлен законодательством РФ. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми Покупателем.

7.4. В случае имеющихся замечаний к выполненным работам или оказанным услугам, Продавец устраняет замечания в срок не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения замечаний.

8. Оплата заказа

8.1. Покупатель оплачивает Заказ Товаров или Заказ услуг способами, указанными на Сайте в момент оформления такого заказа. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении заказа.

8.2. В случае неоплаты Заказа Товаров или Заказа услуг в срок, указанный на Сайте, Договор считается не заключённым.

8.3. В случае если это предусмотрено действующим законодательством, кассовые чеки направляются Покупателю в электронной форме и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его Покупателю по электронной почте или иным способом при наличии технических возможностей Сайта.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты.

9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и / или оформлении заказа.

9.4. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Продавец или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – 14 (Четырнадцать) дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Продавца либо в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.

10. Реквизиты

Продавец: ИП Хохлов Иван Андреевич

ИНН: 668600680406

ОГРН / ОГРНИП: 322665800031272

Юридический адрес: 620000, Свердловская обл, г Екатеринбург

Адрес для направления корреспонденции: 620000, Свердловская обл, г Екатеринбург

Телефон: +79090047809

Адрес электронной почты: packtochka@yandex.ru

Банковские реквизиты

Банк: ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 046577964

Расчетный счет: 40802810738030025554

Корреспондентский счет: 301 01 810 1 0000 0000964